×
Loading

Закажите звонок специалиста!

Получите бесплатную консультацию по возврату средств от менеджера Mychargeback .

Общая сумма внесенных средств:
< 5000$
> 5000$

Отзывы о MyChargeBack: кто пишет заказной негатив о компании?

Компания MyChargeBack действует на российском рынке сравнительно недавно, но уже успела завоевать благосклонность клиентов. Нет, мы не в восторге от того, что в стране столько мошенничества, и что к нам обращается столько людей. На самом деле у нас есть множество рекомендаций как трейдерам, так и контролирующим органам по поводу улучшения ситуация на рынке финансовых инструментов, о которых мы пишем в блоге, социальных сетях. Но, все-таки, мы уже успели помочь множеству обманутых трейдеров, и такая картина совсем не устраивает наших конкурентов, у которых мы, фактически уводим клиентов или «новых жертв».

Но мы дорожим своей репутацией, поэтому мы не меняем сайт, не создаем множество юридических лиц, и не регистрируем кучу оффшорных счетов, а уверенно реагируем на черный пиар, и раскладываем все по полочкам для тех, кто еще сомневается.

В связи с нахлынувшей волной необоснованного негатива в сети (а мы уверены, что это политика очернения репутации со стороны наших конкурентов и брокеров-мошенников), мы вводим рубрику «Отзывы о MyChargeBack» где будем под микроскопом разбирать все отзывы о нашей компании, и аргументировано доказывать, что к нашей деятельности они не имеют никакого отношения.

И сегодня мы хотели бы рассмотреть целый обзор о нашей компании на сайте FXTraders, заявляющие следующее:

В рамках данного обзора автор статьи, не стесняясь, оперируя личным мнением и домыслами, открыто называет компанию мошенником.

И оперирует автор следующими, по его мнению, фактами:

Регистрация компании и законность деятельности

C:\Users\Xiaomi\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\2.jpg
1. MyChargeBack не оспаривает факт отсутствия регистрации компании в ЕГРЮЛ.

ЕГРЮЛ это единый государственный реестр юридических лиц, зарегистрированных в России. В нем по определению нет, и туда не вносятся компании-иностранные резиденты или их представительства (даже в случае получения аккредитации на территории РФ). Такие полномочия определены за Межрайонной инспекцией ФНС России № 47 по г. Москве приказом ФНС России от 22.12.2014 ММВ-7-14/668@. Сведенья о таких представительствах или филиалах вносятся в обособленный государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц — РАФП. Поэтому отсылка автора на ЕГРЮЛ более чем не уместна и показывает юридическую неосведомленность.

   2. Компания на территории СНГ действует законно.

На территории РФ компания, на сегодняшний день, арендует офис лишь в целях консультации и пояснения особенностей сотрудничества согласно букве закона и для полной защищенности клиента. Мы рассматриваем вариант иного присутствия на российском рынке, в т.ч. и в качестве представительства иностранной компании, но позднее. Текущая деятельность компании не может рассматриваться как незаконная, или, тем более, мошенническая именно исходя из особенностей нормативно-правовой базы РФ:

Законодательство России не содержит запрета на рекламу услуг или маркетингово-исследовательские процедуры со стороны иностранного резидента. Деятельность компании не требует лицензирования, а фактическое предоставление услуг осуществляется за границами РФ, так как компания фактически выполняет операционную деятельность (где работают наши сотрудники) в Израиле и Великобритании. В Российском законодательстве не прописано ограничений на оформление соглашений россиян с иностранными компаниями на предоставление услуг.

Доходы от оказания иностранной организацией услуг исключительно вне территории Российской Федерации не являются доходами от источников в Российской Федерации в целях главы 25 «Налог на прибыль организаций» Кодекса и, следовательно, не подлежат обложению налогом на прибыль организаций, взимаемым у источника выплаты в Российской Федерации.

Юрист, который поясняет особенности сотрудничества с компанией Cactil, действует в качестве консультанта, а его работа не связана с образованием постоянного представительства компании на территории РФ в соответствии со ст. 306 НК РФ. Указанный юрист, который арендует офис в ТЦ «Москва Сити» действует на основании договора, зарегистрирован как ИП и выплачивает самостоятельно налоги от оплаты, производимой компанией Cactil за консультационную деятельность. Компания Cactil также не обязана выплачивать налоги в соответствии с консультационной деятельность юриста, опираясь на п 2. ст. 309 НК РФ: Доходы, полученные иностранной организацией от оказания услуг на территории Российской Федерации, не приводящие к образованию постоянного представительства в Российской Федерации, обложению налогом у источника выплаты не подлежат.

Соответственно, MyChargeBack для заключения договора на оказание услуг Cactil не требуется организация представительства, дочерней компании или филиала, а значит, деятельность Cactil на территории РФ не является противозаконной.

3. Отсутствие юридического лица в России НЕ снимает с компании ответственность перед резидентами РФ.

В Договоре об оказании услуг по взысканию средств нашей компании строго прописано:

«п. 12 Закон и юрисдикции: Настоящий Договор регулируется законодательством штата Нью-Йорк, США, суды которого имеют исключительную юрисдикцию». То есть юридические отношения сторон договора строго регламентированы, и каждая сторона может быть притянута к ответственности. Но на сегодняшний день нет ни одного обращения на Cactil в правоохранительные органы ни США, ни России. Это также оставляет открытым вопрос безаргументированной клеветы на MyChargeBack, как на мошенников. Понятно, что заказные публикации пишутся для эмоционального убеждения аудитории, но этот факт мы также хотим подчеркнуть.

«п. 5 Гарантии выполнения обязательств и материальная ответственность Компании: Компания обязуется предоставить услуги, согласно приложению А, действующего договора. В случае неоказания Компанией услуг по действующему Договору, согласно Приложению А, Компания обязуется вернуть авансовую плату (“Плату за услуги”) в полном объеме.»

Таким образом, в случае несоблюдения компанией условий договора, клиент имеет полное право обратится в суд за возмещением планы согласно условий договора.

2. Руководство и специалисты компании

  1. На сайте компании есть полная информация о топ-менеджерах и ключевых специалистах компании.

В попытке провести конструктивный диалог с редактором портала FXTraders мы также попытались оспорить и эту информацию:

Для подтверждения, что наше руководящее звено — реальные люди и специалисты, было даже предложено созвониться по видеосвязи или прислать фото сотрудников с упоминанием данного ресурса.

На что наш специалист получил уклончивый ответ:

 

После подтверждения возможности проведения видеоконференции для построения конструктивного общения и подтверждения нашей благонадежности, к сожалению, редактор больше на этот вопрос не отвечал, что также заставляет нашу компанию усомниться в непредубежденности как автора материала, так и владельцев ресурса.

  1. Заказные отзывы

  1. Монтаж доказательств, что сотрудник нашей компании «заказывал» отзывы в сети

Это скриншот экрана, размещенный на сайте для провокации.

C:\Users\Xiaomi\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\10.jpg

Как указывает автор, внизу мы «видим» контакты, которые соответствуют контактам сотрудника компании.

А теперь смотрим на реальное задание фрилансерам в интернете, которое не сложно отследить через поиск по тексту объявление в строке Гугл:

https://zatok.net/rabota/texts/napisanie_otzyvov/13-1-0-162

http://www.kadrof.ru/work/8492

Даже не учитывая тот факт, что задание размещено 12-14 января 2017 года (когда русскоязычного отдела по работе с клиентами нашей фирмы еще не существовало), ни каких контактов сотрудников нашей компании и в помине нет. Скриншот — обычный монтаж с целью провокации негатива в сторону компании.

  1. Мы НЕ ЗАКАЗЫВАЕМ положительные отзывы.

C:\Users\Xiaomi\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\12.jpg

Но мы регулярно мониторим негатив в сторону нашей компании: как с целью улучшения качества обслуживания клиентов, так и с целью выявления и опровержения черного пиара руками наших недобросовестных конкурентов

Именно это указывается в публикации.

А вот реальные обсуждения, которые происходили между представителем нашей компании и редактором портала:

Но и это не все. Адрес электронной почты, который путем монтажа в фоторедакторе был приписан к стороннему заказу отзывов, отнесли к другому порталу, который также размещал неправдивый негатив в сторону MyChargeBack:

Руководство MyChargeBack не отрицает, что ранее сайт http://www.chargeback-scam.com был заблокирован хостером по обращению нашего специалиста в связи с размещением НЕПРАВДИВОЙ ИНФОРМАЦИИ О КОМПАНИИ. Также со скриншота можно увидеть, что владелец ресурса http://www.chargeback-scam.com получил 48 часов на опровержение или предоставление доказательств, которые так и небыли предоставлены.

Но какое отношение имеет электронный адрес заявителя по жалобе с электронным адресом, который путем монтажа «приклеили» к скриншоту задания на создание фиктивных отзывов? Разве что FXTraders косвенно связаны с еще одним очерняющим нас ресурсом? Но эти догадки в данный момент мы будем подтверждать на деле.

И вот какой ответ редакции ресурса мы получили на комментарий нашего специалиста:

Т.е. любую компанию можно облить грязью безосновательно, считать свое мнение абсолютно объективным и не отвечать за свои слова? Видимо, администрация FXTraders, которая размещает подобную, неподкрепленную фактами, информацию, того же мнения, или также связана с заказчиком черного пиара в сторону MyChargeBack.

  1. Отзывы отрицательные и положительные — это мнение о компании, но только если они РЕАЛЬНЫЕ!

Компания не имеет влияния на отзывы клиентов, будь то положительное или отрицательное мнение. Тем более, компания не может повлиять на поисковую выдачу отзывов в сторону нашего имени.

Но мы промониторили несколько площадок с негативом в нашу сторону. К примеру, на сайте bad-otziv.ru все отзывы публикуются от имени одного лица — администратора, якобы с подачи реальных клиентов

Именно администратор (а точнее, ссылка на сайт заказа отзывов) является площадкой покупки-продажи негатива, который размещается на всех сайтах отзывников под заказ.

И такая площадка не единственная. Так если существует реальное подтверждение покупки негатива в сторону нашей компании, можно ли предположить, что и FXTraders размещают негативный обзор на заказ? Вывод должны делать читатели.

Информация о компании и работе специалистов

 

Контакты компании всегда активны. Автор заказной негативной статьи пишет:

Если контакты, как утверждает автор, не обслуживаются, как автор получил консультацию? Опять видим спорную информацию с целью запутывания читателя и внушения негативного отношения даже в мелочах!

Тонкости работы озвучиваются лишь после полноценного анализа индивидуальной ситуации клиента.

C:\Users\Xiaomi\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\23.jpg

Да, на самом деле, компания предоставляет услуги тем клиентам, у кого было похищено выше 5000 долларов. Так как экономически рентабельно по затраченному времени и силам вернуть именно такие суммы. Для клиентов, которых обманули на суммы менее 5000 долларов, наши специалисты предоставляют пошаговую подробную инструкцию, как самостоятельно попытаться вернуть средства, и что для этого нужно делать СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!

Также важно отметить, что независимо от формы изложения деталей обмана клиентом, специалисты всегда дополнительно проверяют информацию и разбираются в тонкостях (во избежание эффекта сломанного телефона, когда ситуация описана только с субъективного взгляда), и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ДЕАТЕЛЬНОЙ ОЦЕНКИ связываются с клиентом для озвучивания возможности возврата средств и стоимости работы.

Для оплаты клиенту предлагается осуществить либо перевод с карты на официальном англоязычном сайте в разделе оплаты — ссылка доступна даже без регистрации, либо через банковский перевод, реквизиты для которого указаны в Приложение С — Способы оплаты договора (договор с индивидуальным номером и данными клиентам отправляется НА ПОЧТУ!)

Стоимость работы индивидуальна для каждого случая и для каждой услуги!

Авансовая выплата (так называемая «Плата за услуги») — это стоимость консалтинговых услуг компании, т.е. услуг по консультированию в отношении способов возврата в конкретной ситуации клиента.

Вознаграждение за результат (в совокупности именуемые «Вознаграждение») за услуги — это стоимость в процентном соотношении от суммы УЖЕ ВОЗВРАЩЕННЫХ СРЕДСТВ за услуги по содействию возврата средств от юридических лиц-мошенников.

Гарантии:

«п. 5 Гарантии выполнения обязательств и материальная ответственность Компании: Компания обязуется предоставить услуги, согласно приложению А, действующего договора. В случае неоказания Компанией услуг по действующему Договору, согласно Приложению А, Компания обязуется вернуть авансовую плату (“Плату за услуги”) в полном объеме.»

Приложение B: Стоимость услуг

«Стоимость услуг не включает в себя плату за переводы / нотариальное заверение/ апостилирование ваших документов, а также вознаграждения и расходы, связанные с работой юристов, бухгалтеров, государственных органов и любые другие непредвиденные расходы, вытекающие из вопросов, указанных в Приложении A. Если Компания будет привлекать такие дополнительные услуги, она их обсудит и согласует с Вами в письменной форме до их активации. Компания не взимает никаких платежей, кроме указанных в Приложении B, в пунктах (а), (b).»

Таким образом, информация, которую преподносит автор в обзоре в отношении предмета оплаты — откровенная ложь.

Кстати, в обзоре нашей компании автор «по Фрейду» сделал оговорку о сайте брокера.

Наша компания не относится к брокерам или дилинговым центрам. Но автор, видимо, имеет огромную практику работы с брокерами (которые, кстати, регулярно стремятся надавить на нашу компанию). Этот момент также заставляет задуматься, а не заказан ли обзор одним из брокеров, которого мы раскрыли как мошенника?

Офисы компании и регистрационная информация

Руководство русскоговорящего отдела компании MyChargeBack не отрицает, что главный офис единый для всех представительств и отделов:

Cactil, LLC, Адрес В США: 1441 Broadway, 3rd Floor PMB# 3111, New York City, NY 10018 44-20-806-80493

Как уже упоминалось ранее, по указанному адресу находится ТЦ Москва Сити, где один из офисов арендуется юристом, который консультирует русскоговорящих клиентов по договору с Cactil LLC. И такая работа НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ НОРМАМ ЗАКОНА.

Автор очень интересно искажает информацию. Существует компания, которая предоставляет практически услуги риелтора и предоставляет в аренду виртуальные офисы в торговых центрах Нью-Йорка (иногда это может быть даже 1 кв.м. для расположения всего 1 консультанта). Но как это относится к физическому расположению сотрудника Cactil LLC в торговом центре для консультации клиента?

В России также есть компании, которые предоставляют в аренду виртуальные офисы в торговых и офисных центрах:

Но можно ли обвинить каждую компанию, которая реально функционирует в таких офисных центрах, что они там не работают и мошенники?

Автор умышленно подает информацию с того ракурса, с которого ему удобно. Для того, чтобы утверждать про отсутствие офиса компании, автору бы потребовалось самостоятельно съездить в Нью-Йорк, посетить офисное здание, и подтвердить отсутствие наших сотрудников там. Но так как это невозможно по 2-м причинам: мы реально принимаем на консультации клиентов в Америке по указанному адресу, и автор не может посетить наш офис, создается такой негатив в сторону имени нашей компании.

  1. FCA не имеет претензий к компании Cactil LLC и проекту MyChargeBack

В июне 2018 года британский регулятор FCA действительно опубликовал пресс-релиз (адрес ранее размещенной публикации https://www.fca.org.uk/news/warnings/my-chargeback-mychargebackcom), в котором заявлял следующее:

“Почти все фирмы и частные лица, предлагающие, продвигающие или продающие финансовые услуги или продукты в Великобритании, должны быть авторизованы нами. Однако некоторые фирмы действуют без нашего разрешения. Эта компания (Mychargeback) не авторизована нами, но предоставляет услуги в том числе гражданам Великобритании. Основываясь на полученной нами информации, мы считаем, что она ведет деятельность, требующую авторизации”.

Поскольку деятельность нашей компании не требует авторизации или лицензирования, а компания зарегистрирована в США (ссылка на реестр штата Делавэр https://icis.corp.delaware.gov/Ecorp/EntitySearch/NameSearch.aspx), мы предоставили британскому регулятору полную информацию в отношении возникшего недопонимания, и публикация была удалена.

Сейчас никаких предупреждений ни одного финансового регулятора в отношении деятельности нашей фирмы нет.

Автор пишет: «Также важно обратить внимание, что на территории США деятельность большинства брокеров Форекс и бинарных опционов незаконна, что заставляет задуматься о рентабельности бизнеса на «Чарджбэк» на территории этой страны». Но как тогда быть с торговлей бинарными опционами в России, которые в данный момент запрещены? Финансисты торгуют, но на заграничных площадках и не защищены со стороны российского законодательства в случае обмана. Та же ситуация и в США, что представляет рынок рентабельным. Или автор располагает маркетинговым анализом рынка США по чарджбэк-услугам? Уверены, и эта информация размещена лишь с целью клеветы в сторону MyChargeBack.

Заключение

 

Те, кто уже раз пострадали от рук мошенников на Форекс или бинарных опционах, однозначно, будут с подозрением отбирать компании для помощи в возврате средств. И это верно! Но не стоит позволять обманывать себя и манипулировать своим мнением. Наши специалисты неоднократно сталкивались с ситуацией, когда за удаление негативных неправдивых отзывов площадки, схожие с FXTraders, требовали у компании внушительную плату. Но на рынке мы работаем честно, и не пасуем перед разоблачением очередных вымогателей! Не позволяйте себя обмануть и тщательно проверяйте всю информацию, с которой сталкиваетесь в интернете.