×
Loading

Закажите звонок специалиста!

Получите бесплатную консультацию по возврату средств от менеджера Mychargeback .

Общая сумма внесенных средств:
< 5000$
> 5000$

Ваши права и обязательства при возврате средств

Каждый владелец карты имеет определенные права и обязательства, которые регулируются Федеральным законом «О национальной платежной системе».

Права владельцев кредитных и дебетовых карт:

  • Информирование клиента о каждой операции по карте.
  • Своевременное поступление средств на карту.
  • Возможность оформления кредита.
  • Исключение расходов, не подтвержденных владельцем карты.
  • Отказ от оплаты в случае возникновения споров.
  • Возврат платежей в случае допущенной ошибки со стороны пользователя, банковского работника, либо в случае мошеннических действий со стороны получателя.
  •   Безопасное использование карты

Как владелец банковской карты, вы также имеете ряд обязательств перед банком-эмитентом:

  • Применять банковскую карту только с целью проведения платежей или снятия/пополнения наличными средствами.
  • Использовать банковскую карту единолично, без передачи возможности распоряжаться средствами третьим лицам.
  • Иметь возможность подтвердить личность владельца карт в торговых точках в момент оплаты.
  • Уведомить банк в случае кражи или утери карты.
  • Соблюдать правила безопасности при проведении платежей через интернет.

В случае если вашей картой незаконно завладело третье лицо, или вы подверглись влиянию мошенников, вы вправе отказаться от платежей и не нести ответственность перед законом и банком-эмитентом. Но факт мошеннических действий требуется подтвердить документально.