×
Loading

Закажите звонок специалиста!

Получите бесплатную консультацию по возврату средств от менеджера Mychargeback .

Общая сумма внесенных средств:
< 5000$
> 5000$

Споры по кредитным картам

 

В случае, если с вашего карточного счета были перечислены средства в пользу мошенника, вы вправе оспорить такой платеж в течение 120 дней с момента операции любым доступным способом связи с банковским работником. По факту заявления, банк-эмитент обязан провести расследование в течение регламентированного (индивидуально каждым банком) срока. В процессе расследования банк выясняет, было ли подтверждение платежа со стороны владельца карточного счета, были ли ранее платежи на указанный счет мошенника и прочее.

По закону, если карточное средство оплаты было украдено, личными или конфиденциальными банковскими данными завладело третье лицо, плательщик вправе не нести ответственность за отправку платежа в связи с  несанкционированным использованием банковских данных.

Но в случае, если отправитель добровольно подтвердил факт платежа, но не получил услуги/товары или предмет оплаты оказался ненадлежащего качества, данный спор не должен относится не к категории мошенничества, а к категории споров. Здесь и заключается самый тонкий момент при работе с банками.

Также к этой категории относятся регулярные платежи с карты без уведомления плательщика об их назначении и услугах, за которые производится оплата: подписки на рассылку корреспонденции, бонусные программы, страховые платежи и прочие.

Также к законным правам возврата платежа относятся операции с допущенными ошибками в реквизитах платежей, данных получателя, сумме платежа, способе перевода, валюте и пр.

Если вы столкнулись с фактом обмана уже после списания денег с вашей карты, в первую очередь Вам нужно обратиться в банк для отзыва платежа и объяснения причины для инициации chargeback. Помочь с законным обоснованием ваших прав в пользу возврата средств могут наши компетентные специалисты, с которыми вы можете связаться прямо сейчас!